Kolaybet Şikayet

Yetişkin olanlar, yasal yaş sınırında bulunanlar, resmi prosedürler ile hizmet veren sitede her türlü iletişimi sağlayabilir. Kolaybet şikayet konularında da iletişim türlerini kullanabilirsiniz. Üye temsilcileri haftanın 7 günü boyunca ve gün içerisinde 24 saat süresince, kullanıcıları karşılamaktadır. Yardım taleplerini almakta, şikayet konularını almakta, gerekli incelemenin yapıldığı ve kullanıcılara mutlaka geri dönüş sağlandığı tespit edilebilmektedir.

Kolaybet Canlı Destekle Şikayet Bildirimi

Sizlere tek tek kullanabileceğiniz iletişim seçenekleri ya da şikayet bildirimi yapabileceğiniz iletişim seçenekleri hakkında bilgi verelim. Öncelikli olarak, kolaybet canlı destekle şikayet bildirimi yapabilirsiniz. Canlı yardım aynı kriterlerde her gün, her saat ve Türkçe hizmet vermektedir. Ana sayfa üzerinden isim, soy isim, kullanıcı adı, e-posta adresi doldurulması gibi işlemleri yapacaksınız.

Her türlü problemi, müşteri hizmetleri temsilcisine bölüm üzerinden anlatabilirsiniz. Anında çözülecek, inceleme yapılacak bir şikayet konusu gündeme getirilmiş olabilir. Böyle bir durumda, canlı destek ile görüşme esnasında inceleme yapılır, cevap verilir. Detaylı bir inceleme yapılmasını gerektiren bir şikayet konusu olabilir. Tabi ki bu durumda, canlı destek şikayeti mutlaka alacak ve tarafınıza inceleme işleminin yapılmasına müteakip, e-posta ile dönüş yapılacağını bildirilecektir.

Kolaybet E-Posta İle Şikayet Bildirimi

Diğer bir iletişim, yardım talebi ya da şikayet konusu hakkında kullanabileceğiniz seçenek, elektronik posta servisleri olacaktır. Kolaybet e-posta ile şikayet bildirimi kabul eder.

Bu konuda kullanabileceğiniz site hizmet içeriklerine yönelik, 4 farklı elektronik posta adresi bulunmaktadır.

[email protected]

[email protected]

[email protected] ve

[email protected] elektronik posta adreslerine bildirim gönderebilirsiniz.

İlgili departmanları seçmelisiniz. E-posta ile şikayet bildiriminde, şikayet konusunu net bir şekilde anlatın. Gün, tarih, saat belirlemesini mutlaka yapın. Ekran görüntüsü almayı tercih edin. Bunun ile birlikte, şikayet bildirimini yapın. Dönüş yapıldığını ve ihtiyacın giderildiğini tespit edeceksiniz.

Kolaybet Şikayetlere İlgi Gösterir mi?

Kolaybet şikayet şeklinde bir problemi yukarıda bahsedilen seçenekler ile müşteri hizmetlerine bildiriniz. Yaşadığınız problem ne olur ise olsun, merkezden yani kaynak üzerinden çözüme kavuşturmayı tercih edin. Kolaybet şikayetlere ilgiyi gösterir mi? Şöyle ifade edebiliriz, kullanıcı tarafından bilerek ya da bilmeyerek bir hata yapılması önemli değildir.

Site tarafından, teknik açıdan ya da kullanım açısından bir hata yapılması önemli değildir. Bütün şikayet konularının alındığı, incelendiği ve geri dönüş sağlandığı görülmektedir. Hatta bahsettiğimiz gibi, site kaynaklı bir problem yaratılmış olsa dahi, kabul edildiği, müşteri memnuniyetinin görüşme neticesinde ortaya çıkarıldığı tespit edilebilmektedir. Tabi ki burada yazılı ifadelerin tamamını, kolaybet kullanıcı yorumları ile istediğiniz herhangi bir kaynaktan da doğrulamanız mümkün olabilir.

İlk yorum yapan olun

Bir yanıt bırakın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.


*